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4.1 用户拨打,联系到奥克斯洗衣机售后客服人员。
4.2 客服人员将详细领会用户的问题,并提供相应的解决方案。
4.3 若问题无法通过电话解决,客服人员将帮助用户放置上门维修服务。
4.4 完成维修后,客服人员会跟踪确认用户是否对劲,解决用户的。
作为一家专注于奥克斯洗衣机售后和售后服务的,奥克斯洗衣机公司异常注重用户的使用体验和售后支持。因此,设立24小时售后电话联系方式是为了给用户提供更便捷、高效的售后支持。
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奥克斯洗衣机显示E33故障代码是什么问题,(这种故障的处理方法)
一、奥克斯洗衣机显示E33代码通常为指不排水了,或者脱水完成后不再进水。、(奥克斯洗衣机服务24小时热线)
二、奥克斯洗衣机显示E33故障原因及处理方法: (奥克斯洗衣机服务24小时热线)
1、奥克斯洗衣机盖未关,导致程序自检无法通过,产生自动报警并遏制运行。关好奥克斯洗衣机盖子。
2、排水管路有杂物赌赛,导致闭合错误,奥克斯洗衣机停运。需拆开奥克斯洗衣机后挡板卸下排水管,用工具夹出异物。
3、大电流锁故障,需更换电脑版。
三、奥克斯洗衣机常见故障及解决方法 (奥克斯洗衣机服务24小时热线)
不进水
1、接通电源,耳朵接近进水阀有无“嗡嗡”的啼声,如果有,检查是否自来水断水,关闭水,旋出进水管接头检查进水阀的过滤网是否有异物堵塞,如果有拔出过滤网进行洁净,如果问题还未解决应更换进水阀,可能进水阀阀芯卡死无法打开;
2、如果进水阀没有:“嗡嗡”的啼声,此时应试一下更换电脑板,可能问题在电脑板上。
进水不止
1、一般环境为进水阀阀芯卡住,通电打开后无法复位,导致一直进水,此环境先更换进水阀;
2、如果故障未解决,问题出在水位开关,使用时间一长,水位开关可遏制进水,引起进水不止,此时应更换水位开关;
3、如果压力管因使用时间一长磨损破裂或压力管与水位开关及外桶气嘴接触不良或脱开引起漏气也可导致进水不止,因为计算机板因压力不到,水位开关不动作而误解为水位进水不止,此时应检查压力管有无磨损及两接头处有无接触不良或脱开;
4、因使用时间一长,有异物堵住气嘴口,导致压力无法传到压力开关,此时应拧下大螺母,然后拿出内桶,把堵住气嘴的异物取出。
5、如果无效,应试一下更换电脑板,因为的动作都由电脑机板控制。
不脱水
1、首先检查开关,奥克斯洗衣机接通电源程序调到脱水状态,用手或工具把开关制动臂按到,如果计算机板报警且数码管显求“E1”,此时应更换开关或电脑板;
2、如果用手或工具把开关制动臂按下后能正常脱水,说明开关的断电距离已偏低,此时应更换开关;
3、如果在脱水状态时,只有波轮转而内桶未滚动,此时应检查牵引器是否已把聚散器的棘爪和棘轮离散,如果没有可能是排水阀上的调节杆螺母松动和磨损,导致打开距离不敷,此时应重新调整调节杆的距离,使之能把聚散器的棘爪和棘轮离散;
4、如果在脱水状态,关闭机盖的环境的下,水位传感器不良或虚焊,致使电脑板误认为排水超时,而蜂鸣报警,此时应更换水位传感器;
不排水
1、首先检查排水阀上的调节杆螺母有无松动,而导致牵引器无法把排水阀芯拉开引起不排水,此时固定螺母,使之能拉开排水阀芯;
2、如果螺母未松动或拉索未松脱,可能牵引器已损坏,无法打开排水阀芯,此时应更换牵引器;
3、还有可能排水阀内有杂物堵住引起不排水,此时先拧开排水阀阀盖,取出杂物;
4、如果还未解决,可能电脑板已损坏,应更换电脑板。
洗涤有杂声
1、首先分辨声音来自哪一个位置,如果是波轮下面,应先旋出波轮螺钉取出波轮,看有无异物在下面,因为奥克斯洗衣机使用时问一长如果在平时洗衣时未注意,衣物口袋内有硬币等小东西可能沿波轮与内桶的问隙钻入波轮的底下引起洗涤时波轮打到异物发出的声音,此时应取出异物,如果取不出,可以把整台奥克斯洗衣机倒放就容易取出或拆下内桶。另要告诫用户,在洗涤衣物时,一定要把口袋内的硬币等东西取出。
2、如果声音从底部发出,问题可能出在电机或聚散器上。此时可拿下三角皮带,再通电运转,如果杂音消除了说明聚散器已损坏,反之是电机的问题,应予以更换。
脱水有杂音
1、首先检查桶内衣物是否放置有单边,收起脱水晃悠厉害有杂音,此时应打开盖板,把衣物放置均匀;
2、与洗涤有杂音一样的方法检查内桶、波轮与外桶之间是否有异物存在,如果有取出异物;
3、可能是排水阀上的调节杆螺母松动或磨损,导致打开距离不敷,使聚散器的棘爪和棘轮滚动时相擦引起异音,此时应调整调节杆的位置;
4、不然问题出在电机或聚散器上。
不能接通电源
1、如果按下电源开关,电源开关马上跳起复位,可能电源开关已损坏,应更换电源开关;
2、如果不能接通电源,可能按键书住或电脑板损坏;
3、可能因为用户使用不当,使电脑板进水或受潮,引起电脑板内部因短路而误动作,一通电马上给电源开关的复位线圈指令而割断电源,此时应更换电脑板。
边进水边排水
1、首先在断电状态下检查排水阀阀芯是否卡死,可以看阀芯杆是否到位,不然可能内部弹簧已卡住,此时应拧开阀盖,检查有异物卡住或已损坏应进行更换。
2、如果排水阀正常,检查牵引器的牵引杆是否到位,用手拉动和退回牵引杆是否矫捷,如果有卡住的现象,说明牵引器内部已损坏应进行更换;
3、如果牵引器正常,通电在进水状态下牵引器是否也已经动作,发抖排水阀芯进行排水,这说明电脑板程序已错乱,应更换电脑板。
洗涤无力
1、三角皮带松驰、磨损使皮带轮摩擦面减小,打滑引起洗涤无力。解决方法:将电机位胃向后移,调紧皮带或者更换皮带。
2、聚散器输入轴齿与减速器输出齿轮磨损、打滑引起洗涤无力。更换聚散器即可。
3、沈涤方芯、梅花嵌件磨损,在负裁时运转打滑,衣服不能翻动或者波轮不滚动引起洗涤无力。更换波轮即可。
4、电机副绕组引线或电容引线内部有短路,引起洗涤无力。更换电机或电容即可。
脱水震动大
1、均衡环盐水漏液,在高速运转时,盐水不足,产生桶体偏心,使均衡环达不到均衡作用,因而起不到减振效果,解决方法:拆下脱水桶更换均衡环。
2、减振吊杆弹簧失效,如弹簧太硬或太软,高速运转时不能起到缓冲作用。解决方法:拆下吊杆组件更换减振弹簧。
3、脱水桶固定螺母松,内桶松动产生震动声和敲桶声。解决方法:拆下波轮,拧紧脱水轴固定螺母。
4、洗涤脱水固定座变形,高速运转时,内桶产生震动声和敲桶声。解决方法:拆F脱水桶,更换脱水同定座。
洗涤单向转
1、如波轮只能逆时针标的目的滚动说明聚散器棘爪已离开棘轮,使方线扭簧保持工作状态,抱紧脱水轴引起波轮单向运转。解决方法:拆下聚散器皮带轮取出方线扭簧,重新更换或者更换聚散器。方线扭簧根部断裂使方线扭簧保持工作状态,抱紧脱水轴,引起波轮单向运转。解决方法同上。
2、电脑板洗涤可控硅损坏,或者电脑板某一根引线与电机引线断路。解决方法:拆开接线包,检查引线是否断路,如有短路则重新连接。如正常则应更换电脑板。
脱水无力
1、先检查皮带是否已磨损,方法用两手指捏,如果两边皮带能相碰,说明皮带已磨损,此时可以调整电机的位置,拉紧皮带,但如果皮带磨损太厉害或调整电机位置还无法解决时应更换皮带;
2、如果皮带正常,此时应试一下更换电容器;
3、如果还未解决,可能问题泛起在电脑板上,控制电机的可控硅已损坏,此时可以测量电机运转时电压是否正常。如果不正常应更换电脑板;
4、电机已损坏,此时应更换电机。
5、聚散器方线扭簧磨损直径变大生锈,使方线扭簧无法抱紧脱水轴带动脱水桶正常运转。更换扭簧或聚散器即可。
2024-05-11 05:29游客jumcdazs
师傅安约定时间来了,上门就开始忙活,没多长时间就把修好了,说了是奥克斯洗衣机哪里出了问题,还把以后注意事项告诉我,收费合理,非常满意,以后有需要还会联系的。2024-05-11 00:41游客ulg7x7sy
家里奥克斯洗衣机有边坏了时间挺长的了,因为工作比较忙一直没空找人上门帮忙维修,在外面找的人收费的价格都很高,而且还没有质量保障,就不敢让外面的人上门检查修理,后面自己就找了网上的人过来,他们的效率挺高的。2024-05-10 17:29游客s9oovc6j
很不错,上门很快,奥克斯洗衣机恢复正常了。使用了好几天才来评价的。朋友推荐的这家,挺靠谱的。2024-05-10 03:05游客98oa3jfi
上门很准时服务很专业很快很好的服务,商家态度很好,服务非常到位,师傅专业,做事认真很不错2024-05-09 12:41游客1nsy6swa
联系很快,师傅也很专业,几分钟搞定了2024-05-09 05:29游客26dn2f9m
安装到位,约定的时间准时到,奥克斯洗衣机技术也很厉害,移好外机通电测试后没有问题才离开的,夏天很热,高空作业很辛苦。